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15天鑑賞期無理由退換貨政策
Momo購物網提供消費者享有商品到貨15天鑑賞期之權益,注意事項如下:
退換貨條件
•
商品需保持完整包裝、配件、贈品、保證書及所有附隨文件
•
商品必須是未經使用、未拆封或非客製化商品
•
退換貨申請需在商品到貨次日起15天內提出
•
部分特殊商品(如個人衛生用品、軟體、耗材等)不適用此政策
退換貨流程
1.
聯繫客服提出退換貨申請
2.
提供訂單資訊及退換貨原因
3.
客服人員確認符合退換貨條件
4.
安排物流收取退貨商品
5.
商品驗收無誤後辦理退款或換貨
退款說明
退款將於商品收回驗收無誤後,約7-10個工作天內完成(不含例假日)。款項將退回至原付款方式帳戶,若使用信用卡付款,退款將刷退至原信用卡。
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